终身学习型行业智能体基座

一个可进化的
跨行业 AI 引擎

以企业知识为起点,知也 KnowAlso串联 AI 客户服务、品牌内容与 GEO 优化,让知识沉淀与业务运营相互促进。

  1. 01私有知识库
  2. 02AI 数字员工
  3. 03GEO 优化
了解 GEO 优化

私有知识库 → AI 数字员工 → GEO 优化 · 知无涯,业有方

已为千行百业沉淀专属智能体

🐾宠物医院
🍜连锁餐饮
⚖️律所案卷
🎓考培机构
🏙️本地生活
🏢企业法务
💊医药零售
🏨酒店服务
🌐跨境电商
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通用 AI 的困局

它什么都懂,
但唯独不懂你的业务。

通用大模型只能给出“百科全书”式的答案,无法理解你的商品、价格、服务规则,更无法记住不同用户的特殊喜好。它们难以真正参与到商业和组织运转中。

✕ 答非所问✕ 信息过期✕ 无法个性化✕ 易出幻觉
「知也」的解法

从企业知识出发,
连接服务与品牌运营。

把产品、服务规则与行业经验沉淀为企业专属知识,授权适合用于客户服务的内容,让 AI 数字员工承接咨询。再以审核后的公开事实开展 GEO 内容优化与品牌观测,结合客户问题和监测报告,由团队持续完善知识与服务。

✓ 知识沉淀✓ AI 服务✓ GEO 优化✓ 持续复盘
三大核心引擎

以“知”为核,以“业”为用。

三大能力相互衔接,让企业知识支持客户服务,也为品牌内容优化提供依据。

01
沉淀企业专属知识

私有知识库

整理产品、服务规则、行业资料与常见问题,建立企业专属知识库。按授权范围为 AI 服务提供内容,保留私有资料与公开信息的边界。

核心能力
02
让知识参与日常服务

AI 数字员工

结合企业知识承接客户咨询,以双层记忆管理通用偏好与商家、场景信息,并在后台异步提取有价值的记忆。复杂问题由团队接手,让服务更贴近业务。

核心能力
03
面向 AI 搜索与回答场景

GEO 优化

围绕客户问题开展品牌观测、网站诊断与公开内容优化。以审核后的公开事实生成内容草稿,通过监测报告与咨询来源记录,帮助团队评估和改进。

核心能力
知识、服务与品牌运营

从私有知识库到 GEO 优化的业务闭环

以企业知识为基础,让 AI 数字员工提供服务,再以适合公开的内容开展 GEO 优化,形成可持续复盘的运营流程。

  1. 01

    私有知识库

    沉淀产品、服务与行业经验,明确哪些内容可用于客户服务,哪些资料需要保密。

  2. 02

    AI 数字员工

    用授权知识承接客户咨询,结合场景记忆提供服务,记录客户问题与跟进信息。

  3. 03

    GEO 优化

    由团队整理并审核可公开的品牌事实,开展内容优化、网站诊断与品牌可见度观测。

用业务反馈持续完善知识与服务

结合监测报告、咨询来源和客户问题,由团队完善知识库、优化数字员工回答、调整公开内容,进入下一轮服务与观测。

GEO · 生成式引擎优化

让品牌内容
更容易被理解与发现。

围绕客户会问的问题,建立品牌观测、网站诊断、公开内容优化和效果复盘的工作流程。

GEO 是 Generative Engine Optimization(生成式引擎优化),面向 AI 搜索与回答场景,帮助企业组织清晰、可核对的品牌信息,并持续观察内容表现。

01

品牌可见度观测

记录选定问题和配置下的品牌提及、正文引用及竞品表现,保留来源与观测证据,为优化提供依据。

02

客户问题研究

围绕目标客户的搜索与咨询需求建立问题库,研究回答内容与信息来源,识别需要补充的品牌信息。

03

网站诊断与复测

检查页面信息、结构化数据和爬虫访问规则,提供整改建议,并通过复测记录跟踪问题处理。

04

公开内容优化

以审核通过的公开事实生成 FAQ、产品、场景和案例内容草稿,保留来源依据,交由团队确认后发布。

05

多语言效果报告

按一致的观测口径查看趋势与变化,支持多语言报告及 HTML、CSV、JSON 导出,便于团队共享与复盘。

06

咨询来源与线索跟进

记录咨询来源、联系信息与后续跟进,区分留资、有效线索和已确认成交,为业务复盘提供记录。

公开信息经审核,私有资料有边界

私有知识与公开内容分开管理。GEO 内容基于经审核的公开事实,由团队确认后发布;品牌表现依据选定问题与观测记录评估。让专业信息对外可用,让企业资料得到保护。

场景实战

不挑行业,全场景智能赋能

从医疗到餐饮,从法律到教培——同一套基座,沉淀千行百业的专属智能体。

🩺
医疗 / 宠物医疗
01 / 04

辅助诊断 · 精准用药

辅助医生进行症状鉴别,根据宠物体重精确推荐用药剂量、标明禁忌;每条回答强制携带医学免责声明。

查看案例→
🍜
本地生活 / 餐饮
02 / 04

扫码即享的金牌客服

商家生成专属二维码,顾客扫码与门店专属 AI 对话。推荐菜品、记住忌口,用 AI 服务提升复购率。

查看案例→
⚖️
法律 / 企业法务
03 / 04

案卷顾问 · 合规审查

根据上传的公司合同库、过往判例,快速精准检索同类案件,回答企业法务合规问题。

查看案例→
🎓
职业教育 / 考培
04 / 04

私教伴学 · 真题解析

深度绑定考纲与内部讲义,为学生提供真题解析、制定个人复习计划,全程伴学。

查看案例→
三大承诺

为什么信任知也

从数据主权到成本结构,再到合规边界——我们把企业最关心的三件事,写进产品的底层。

01

安全隔离

企业知识与用户隐私运行在私有数据库或独立 VPC,绝不用于公有模型训练。数据主权完全属于你。

02

轻量成本

无需为每个用户单建知识库。记忆提取算法严格提效,单次更新成本约 ¥0.001,规模化边际成本极低。

03

合规风控

可定制注入行业专属合规语(医疗免责、金融风险等)。AI 答复严谨措辞,拒绝绝对化,规避法律风险。

技术架构

知也的学习闭环

注入 → 组装 → 响应 → 消化。一个持续精进的认知循环。

  1. 01

    知识注入

    商家上传业务材料(PDF / Word / 视频)

  2. 02

    系统组装

    动态拼接角色设定 + 偏好记忆 + 场景记忆 + 上下文

  3. 03

    精准响应

    调用大模型生成专属回复并呈现给用户

  4. 04

    异步消化

    后台轻量 AI 自动提取长期价值的记忆并归档

把企业知识,
转化为服务与增长机会。

从私有知识库、AI 数字员工到 GEO 优化,为你的业务搭建知识、服务与品牌运营的闭环。